Od prijave kvara do zatvorenog naloga.
SMA vodi servis štampača i kopir-aparata na jednom mjestu: tikete, radne naloge na terenu, brojače i click charge obračun, skladište i fakturisanje.
Prijavi seTiket
Klijent prijavi kvar, ili ga Princity sam uoči na uređaju.
Radni nalog
Dispečer ga dodijeli serviseru i uklopi u dnevni plan.
Na lokaciji
Serviser upisuje rad, utrošeni materijal i stanje brojača.
Zatvoren
Nalog ide na fakturisanje i sinhronizuje se sa Pantheonom.
Šta je još unutra
Klijenti i uređaji
Lokacije, modeli, serijski brojevi i istorija servisa za svaki uređaj.
Ugovori i click charge
Obračun po otisku iz očitanih brojača, sa upozorenjem pred istek ugovora.
Skladište i transferi
Zalihe po skladištima i vozilima, prenosi između njih i niske zalihe.
Planiranje
Dnevni planovi servisera, mapa naloga i praćenje SLA rokova.
Fakture i fiskalizacija
Fakture iz zatvorenih naloga i fiskalni računi preko LPFR-a.
Izvještaji
Učinak servisera, troškovi i analitika, sa izvozom u PDF i Excel.